“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
会员0704:好评
客栈安静不闹腾,老板热情好客,还请吃饭喝酒,最重要的是客栈内有一只大萌犬,十分讨人喜欢。
战士:好评
斤斤两个不知道怎么?Q合作医疗一起吗。
james:好评
我是看别人评价老板帅去的,去了之后不光见了帅哥,还看见了两位美女,一个是小妖,一个是小妹妹,小妖特懒,小妹妹比较勤快。??当然还有我们的大明星乔米狗狗,跟小妖一样懒,以后去丽江还会住聚精品。